Що сталося? Як повідомляє The Verge, бельгійська медіакомпанія VRT NWS з посиланням опублікувала понад тисячу фрагментів записів спілкування користувачів з голосовим помічником Google. Частина з них була записана без активації по кодовій фразі "Окей, Гугл!" – це дало журналістам підстави запідозрити пошукового гіганта в стеженні за своїми клієнтами.
Читайте також: Голосовий помічник Amazon Alexa даватиме користувачам медичні поради
Реакція компанії. Прес-служба компанії відреагувала на критику, випустивши звернення до аудиторії в офіційному блозі.
Це критично важлива частина процесу створення мовних технологій, і вона необхідна для створення таких продуктів, як Google Assistant,
– заявив менеджер Google Девід Монсіс.
Представник компанії також визнав, що іноді пристрій помилково сприймає сторонні шуми за команду активації, через що в Google надходять записи, які користувач не планував озвучувати.
Вирішення проблеми. Компанія стверджує, що вживає необхідних заходів для того, щоб особистість користувачів залишалася нерозкритою і розробляє механізми проти випадкової активації помічника без кодового слова. За даними компанії, її співробітники прослуховують не більше 0,2% записаних матеріалів, при цьому їм заборонено розшифровувати фонові розмови і сторонні шуми на записах.
Читайте також: Автопілот вперше посадив літак без участі людини: відео
Чому дані "витекли" в мережу? Представники Google запевнили журналістів, що причиною витоку став людський фактор і заявили про початок розслідування, покликаного запобігти виникненню подібних інцидентів в майбутньому.
Більше новин, що стосуються подій зі світу технологій, ґаджетів, штучного інтелекту, а також космосу читайте у розділі Техно